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关于顾客购买心理的分类,下列说法正确的有(    )。

A、理智型是对高档、高价商品感兴趣,认为一分钱一分货

B、求新型是指追求时尚与款式,往往不问价格、质量

C、选价型是指注重商品性能和质量,讲究物美价廉

D、求名型是指崇拜名牌产品,对价格高低并不过多考虑

E、习惯型是指形成一种使用某种商品的习惯。

正确答案：BDE

答案解析：顾客的购买心理的类型有:①理智型。这类顾客具有一定的商品知识,注重商品性能和质量,讲究物美价廉。②选价型。一是以价格低廉为选商品的前提条件,对”优惠价”商品感兴趣;二是对高档、高价商品感兴趣,认为一分钱一分货。③求新型。这类顾客追求时尚与款式,往往不问价格、质量。④求名型。崇拜名牌产品,对价格高低并不过多考虑。⑤习惯型。顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任,形成一种使用某种商品的习惯。⑥不定型。不

下列属于农产品一般管理费用的有______。

A、原材料

B、折旧

C、工人工资

D、保险费

正确答案：CD,考试帮手薇信(go2learn)

在金融企业的借入负债中,属于同业借款的是(  )。

A、再贴现

B、转贴现

C、转抵押

D、同业拆借

E、回购协议

正确答案：BCD

答案解析：再贴现属于向中央银行融通资金,回购协议也不是向同业借款。

我国证券交易所的总价方式有( )。

A、集合竞价

B、公开竞价

C、连续竞价

D、非连续竞价

E、集中竞价

正确答案：AC

答案解析：我国证券交易所的竞价方式有集合竞价和连续竞价。

商业银行的特殊性主要体现在( )。

A、财政拨款是其主要资金来源

B、接受信用的同时又提供信用

C、贷款投向上具有严格的摩核模式

D、唯一能提供”银行货币”的金融组织

E、以金融资产和金融负债为经营对象

正确答案：BDE

答案解析：商业银行的特殊性主要体现在BDE三个选项上,AC是政策性银行的特点。

放松金融管制的措施有(    )。

A、放宽设立银行的条件

B、放松或取消利率管制

C、放松对商业银行的资产负债管理

D、允许银行和非银行机构业务交叉

E、实行完全的自由浮动汇率

正确答案：ABCD

金融风险控制法的主要方式有(    )。

A、避免风险

B、转嫁风险

C、分散风险

D、损失控制

E、损失转嫁

正确答案：ACD,公需科目帮手微xin：【xzs9529】

关于银行资本风险比率指标,阐述正确的有(    )。

A、资本风险比率是指逾期贷款与银行所有者权益之间的比率

B、该比率表明银行所有者权益承受贷款风险、保障债权人利益的程度

C、财务杠杆比率越高,资本风险比率越小

D、逾期贷款率越高,资本风险比率越大

E、根据人民银行监控指标,逾期贷款率应不大于10%

正确答案：ABD

产品售后服务包括(    )。

A、提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同

B、做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见

C、进行产品市场调研

D、不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源

E、对顾客进行细分,选择目标顾客

正确答案：ABD

答案解析：产品售后服务包括:①做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见;②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题,这比笑脸相迎更为重要;③提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同;④在保证服务质量的前提下,可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家;⑤不能怕顾客提意见,应把此看成改进自己的产品和服务,搞好生产经营的重要信息来源。

产品促销的共同目的有()。

A、鼓励顾客尝试经营者的产品

B、建立经营者的产品的知名度

C、使顾客获得回报

D、树立企业形象

E、增加企业收益

正确答案：ABC

答案解析：

促销的目的：

①鼓励顾客尝试经营者的产品；②提高经营者的产品的知名度；③通过回馈顾客，获得顾客长期稳定的支持。虽然经营者无法保证顾客忠诚度的永久性，但偶尔对顾客表示一下经营者的谢意还是必要的，如馈赠一件小礼品，可能会获得意想不到的效果。