关于顾客购买心理的分类,下列说法正确的有( &nb-2021年证券从业资格考试答案

题目来于:华医网题库网站(gongxuke.net

关于顾客购买心理的分类,下列说法正确的有(    )。

A、理智型是对高档、高价商品感兴趣,认为一分钱一分货

B、求新型是指追求时尚与款式,往往不问价格、质量

C、选价型是指注重商品性能和质量,讲究物美价廉

D、求名型是指崇拜名牌产品,对价格高低并不过多考虑

E、习惯型是指形成一种使用某种商品的习惯。

正确答案:BDE

答案解析:顾客的购买心理的类型有:①理智型。这类顾客具有一定的商品知识,注重商品性能和质量,讲究物美价廉。②选价型。一是以价格低廉为选商品的前提条件,对”优惠价”商品感兴趣;二是对高档、高价商品感兴趣,认为一分钱一分货。③求新型。这类顾客追求时尚与款式,往往不问价格、质量。④求名型。崇拜名牌产品,对价格高低并不过多考虑。⑤习惯型。顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任,形成一种使用某种商品的习惯。⑥不定型。不

下列属于农产品一般管理费用的有______。

A、原材料

B、折旧

C、工人工资

D、保险费

正确答案:CD,考试帮手薇信(go2learn)

在金融企业的借入负债中,属于同业借款的是(  )。

A、再贴现

B、转贴现

C、转抵押

D、同业拆借

E、回购协议

正确答案:BCD

答案解析:再贴现属于向中央银行融通资金,回购协议也不是向同业借款。

我国证券交易所的总价方式有( )。

A、集合竞价

B、公开竞价

C、连续竞价

D、非连续竞价

E、集中竞价

正确答案:AC

答案解析:我国证券交易所的竞价方式有集合竞价和连续竞价。

商业银行的特殊性主要体现在( )。

A、财政拨款是其主要资金来源

B、接受信用的同时又提供信用

C、贷款投向上具有严格的摩核模式

D、唯一能提供”银行货币”的金融组织

E、以金融资产和金融负债为经营对象

正确答案:BDE

答案解析:商业银行的特殊性主要体现在BDE三个选项上,AC是政策性银行的特点。

放松金融管制的措施有(    )。

A、放宽设立银行的条件

B、放松或取消利率管制

C、放松对商业银行的资产负债管理

D、允许银行和非银行机构业务交叉

E、实行完全的自由浮动汇率

正确答案:ABCD

金融风险控制法的主要方式有(    )。

A、避免风险

B、转嫁风险

C、分散风险

D、损失控制

E、损失转嫁

正确答案:ACD,公需科目帮手微xin:【xzs9529】

关于银行资本风险比率指标,阐述正确的有(    )。

A、资本风险比率是指逾期贷款与银行所有者权益之间的比率

B、该比率表明银行所有者权益承受贷款风险、保障债权人利益的程度

C、财务杠杆比率越高,资本风险比率越小

D、逾期贷款率越高,资本风险比率越大

E、根据人民银行监控指标,逾期贷款率应不大于10%

正确答案:ABD

产品售后服务包括(    )。

A、提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同

B、做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见

C、进行产品市场调研

D、不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源

E、对顾客进行细分,选择目标顾客

正确答案:ABD

答案解析:产品售后服务包括:①做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见;②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题,这比笑脸相迎更为重要;③提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同;④在保证服务质量的前提下,可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家;⑤不能怕顾客提意见,应把此看成改进自己的产品和服务,搞好生产经营的重要信息来源。

产品促销的共同目的有()。

A、鼓励顾客尝试经营者的产品

B、建立经营者的产品的知名度

C、使顾客获得回报

D、树立企业形象

E、增加企业收益

正确答案:ABC

答案解析:

促销的目的:

①鼓励顾客尝试经营者的产品;②提高经营者的产品的知名度;③通过回馈顾客,获得顾客长期稳定的支持。虽然经营者无法保证顾客忠诚度的永久性,但偶尔对顾客表示一下经营者的谢意还是必要的,如馈赠一件小礼品,可能会获得意想不到的效果。