服务营销战略中的交互营销是指()。-2021年证券从业资格考试答案

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服务营销战略中的交互营销是指()。

A、服务企业进行市场细分和定位

B、服务企业开展广告宣传活动

C、服务企业员工向顾客提供服务

D、服务企业对其员工进行培训和管理

正确答案:C

答案解析:本题考查交互营销。交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

在国际收支平衡中,用于抵消统计偏差的项目是()。

A、净误差与遗漏

B、资本转移

C、经常转移

D、其他投资

正确答案:A

答案解析:本题考查国际收支平衡表。净误差与遗漏是基于会计上的需要,在国际收支平衡表中借贷双方出现不平衡时,设置的用以抵消统计偏差的项目。

一个财政年度内政府通过预算安排的财政支出总额应称为()。

A、财政支出总额

B、财政支出幅度

C、财政支出规模

D、财政支出范围

正确答案:C

答案解析:本题考查财政支出规模的概念。财政支出规模是指一个财政年度内政府通过预算安排的财政支出总额。

在管理的各项职能中,组织职能的任务是()。

A、确定组织未来要实现的目标

B、检查组织的各项工作是否符合计划要求

C、使组织成员产生有利于实现组织目标的行为

D、使计划方案落实于实际工作

正确答案:D

答案解析:本题考查组织职能。组织职能通过分类、组合,建立一套分工协作关系明确的组织结构和责权利分明的管理体制。组织职能的任务是使计划方案落实于实际工作。

区分人类历史上不同社会形态的根本标志是()。

A、科技进步水平

B、社会文明状况

C、社会经济制度

D、市场发育程度

正确答案:C

答案解析:本题考查社会经济制度。社会经济制度规定着社会的政治制度、法律制度和人们的意识形态,是区分人类历史上不同社会形态的根本标志。

网络型组织结构的特点是()。

A、将公司资本分成若干股份

B、依据产品划分部门

C、依据职权划分部门

D、以公司作为中心组成,以合同为基础,依靠其他组织开展关键业务

正确答案:D

答案解析:本题考查网络型组织结构。网络型组织结构的特点是公司作为一个小型的中心组织,以合同为基础,依靠其他商业组织进行开发、制造、营销或其他关键业务等经营活动的结构。

在直接标价法下,如果汇率值变小,则本币即期汇率()。

A、贬值

B、升值

C、升水

D、贴水

正确答案:B

答案解析:直接标价法是以一定单位的外国货币作为标准,折算为本国货币来表示汇率,即汇率表示一定单位外国货币折算成本国货币的数量。在直接标价法下,汇率值升降与本币升贬值反向。

增加财政收入的有效途径是()。

A、提高经济效益

B、提高价格水平

C、增加税收征管人员

D、提高预算管理水平

正确答案:A

答案解析:本题考查影响财政收入规模的因素。促进技术进步,提高经济效益,是增加财政收入的有效途径。

根据购买力平价理论,两国货币购买力之比的变化决定了()的变动。

A、物价

B、汇率

C、利率

D、总供给

正确答案:B

答案解析:本题考查购买力平价理论。购买力平价理论认为两国货币的购买力之比是决定汇率的基础,汇率的变动是由两国货币购买力之比变化引起的。

在金融市场上,最大的买方和卖方通常都是()。

A、政府

B、个人

C、金融机构

D、企业

正确答案:C,华医网助理薇-信:xzs9529

答案解析:本题考查金融市场的基本要素。金融机构是金融市场最特殊的参与者和交易中介机构,它们是金融市场上最大的买方和卖方。