要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()。-2022年呼伦贝尔专业技术人员继续教育公需课考试题考试答案

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要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()。

A、.“您说的话很有道理”

B、.“感谢您为公司提供了宝贵意见”

C、.“你不能这样,你要从我这个角度想想”

D、.“我非常赞同您的观点”

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营销人员从事营销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,中肯的批评性的话语。

A、正确

B、错误

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沟通的目标有(),因此为了提高沟通的有效性,要选择合适的沟通方式。

A、.表达清楚

B、.信息分析

C、.传递信息

D、.争取理解

E、.达成共识

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教师应提升自己的教学专业能力,包括:教学设计、教学实施、教学监控、学业评价、教学研究、熟练应用现代教育技术

A、正确

B、错误

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操作系统是硬件的一个组成部分。

A、正确

B、错误

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一个不幸福的教师,难以塑造有幸福感的学生。

A、正确

B、错误

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世界上大约80%的资源,是由世界上20%的人口所消耗。

A、正确

B、错误

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20世纪80年代,有人提出电化教育的名称不科学,应当改为“教育技术”。教育技术名称的正式使用是在1988年。

A、正确

B、错误

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文学话语的沟通功能的两个基本方面是()。

A、.叙事功能

B、.抒情功能

C、.描述外在事物

D、.表达说话人的主观态度

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沟通应做到信息沟通、感情沟通和思想认识沟通,其中感情沟通是重点。

A、正确

B、错误

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