借款人(    &n-2021年证券从业资格考试答案

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借款人(     )等现象,是个人汽车贷款操作风险的重要表现形式。

A、恶意欺诈

B、骗贷

C、贷款后恶意转移资产

D、还款能力的降低

E、担保无效

正确答案:ABC

答案解析:借款人的欺诈风险的内容。借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等现象,是个人汽车贷款操作风险的重要表现形式。

正确处理好客户投诉,理财师应做好的工作包括()。

A、态度散漫、反映消极

B、行动迅速

C、先处理感情、后处理事件

D、客户投诉处理方法应当标准化、流程化

E、把责任转嫁给客户

正确答案:BCD

答案解析:正确处理好客户投诉,理财师应做好的工作包括:(1)行动迅速;(2)先处理感情、后处理事件;(3)客户投诉处理方法应当标准化、流程化。

 根据《贷款风险分类指引》,下列贷款()应归为关注类。

A、改变贷款用途

B、违反国家有关法律和法规发放的贷款

C、本金或利息逾期

D、借新还旧

E、同一借款人对本行的部分债务已经不良

正确答案:ABCDE

答案解析:根据《贷款风险分类指引》,下列贷款应至少归为关注类:

(1)本金和理财虽让未归还,但借款人有利用兼并、重组、分立等形式恶意逃废银行债务的嫌疑;
(2)借新还旧,或者需要通过其他融资方式偿还(选项D正确);
(3)改变贷款用途(选项A正确);
(4)本金或利息逾期(选项C正确);
(5)同一借款人对本行或其他银行

客户关系维护或营销要注意()。

A、必须建立数据库

B、直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平

C、公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D、以特定手段将客户分级或分类

E、提高忠诚客户的比例

正确答案:ABC

答案解析:客户关系维护或营销要注意以下几点:(1)必须建立数据库;(2)直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平;(3)公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系。

个人汽车贷款信用风险主要表现为(     )。

A、借款人还款能力的降低

B、借款人还款意愿的变化

C、借款人的信用欺诈

D、借款人的恶意逃债行为

E、贷款人汽车贬值

正确答案:ABCDE

答案解析:个人汽车贷款信用风险主要包括借款人的还款能力风险、借款人的还款意愿风险、借款人的欺诈风险和抵押物风险。

负债结构分析包括()。

A、消费负债比率

B、投资性负债比率

C、自用性负债比率

D、流动性负债比率

E、收入支出比率

正确答案:ABC

答案解析:负债结构分析:通过资产负债表中的各类负债占比情况,基本上可以比较直观地了解客户家庭的资产负债结构,如:
(1)消费负债比率:这项指标(消费性负债/总负债)体现了客户家庭的消费性负债占比情况,如果消费性负债是逾期的信用卡债,需向客户了解信用卡债的形成原因,或者比较有针对性地向客户了解,其家庭是否出现过流动性问题。由于消费性负债通常是信用卡债或者短期信用贷款,无须抵押并不限用途,因此利率较高

固定资产投资是建造或者购置固定资产的活动,固定资产贷款按照所支持固定资产投资性质差异主要分为()。

A、基本建设贷款

B、基础设施翻修贷款

C、技术创新贷款

D、技术改造贷款

E、重置固定资产贷款

正确答案:AD

答案解析:固定资产投资是建造或者购置固定资产的活动,固定资产贷款按照所支持固定资产投资性质差异主要分为基本建设贷款和技术改造贷款两大类(选项AD正确)。

流动资金贷款按具体用途及还款来源差异大致可以分为()。

A、一般周转类流动资金贷款

B、特殊流动资金贷款

C、专项流动资金贷款

D、短期流动资金贷款

E、长期贷款

正确答案:AC

答案解析:流动资金贷款按具体用途及还款来源差异大致可以分为一般周转类流动资金贷款及满足某笔特点经营业务资金需求的专项流动资金贷款(选项AC正确)。

在制定收入预算的过程中,理财师应关注以下几点()。

A、尽量对比较确定的收入项目进行预测

B、对收入的增长率抱谨慎态度

C、关注收入现金流入的时间点

D、关注日常收支的平衡点

E、可以假设没有相关增长率

正确答案:ABC

答案解析:对大部分的普通家庭而言,工作收入往往是最主要的收入来源,也有一部分客户的收入情况相对比较复杂,这些情况都在家庭收支信息的分析中被反映出来。理财师可以根据这些情况,帮助客户制定收入预算。在制定收入预算的过程中,理财师应关注以下几点:
(1)尽量对比较确定的收入项目进行预测。由于有些收入(比如证券投资收入和资本利得)往往在短期有比较大的波动,甚至不可持续,比较难以预测,因此,对收入预算中所包

在个人住房贷款业务中,贷前调查人在对借款申请人进行调查时,应重点调查的内容包括()。

A、材料一致性

B、借款申请人身份证明

C、借款申请人偿还能力

D、首付款证明

E、担保材料是否合法、真实

正确答案:ABCDE,小帮手微Xin(xzs9529)

答案解析:应重点调查以下内容:材料一致性;审核借款申请人(包括代理人)身份证明;借款申请人的信用情况;借款申请人偿还能力;审核首付款证明;审核购房合同或协议;审核担保材料;审核贷款真实性。