企业进行供应商筛选的主要目的是()。——2012年-2021年度重庆市会计人员继续教育网在线培训会计考试参考答案

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企业进行供应商筛选的主要目的是()。——2012年

A、确定质量是否合适

B、加强交货期管理

C、改善售后服务

D、节约供应商评估的时间和精力

正确答案:D

答案解析:本题考查供应商筛选的目的。供应商筛选的目的是快速确定供应商是否值得被全面评价,将被评价的供应商数量降低到便于管理的数量,以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间。参见教材P104。

下列对关系营销的本质表述错误的是()。

A、是企业与顾客、企业与各类组织之间的双向的信息交流

B、是关系双方基于合同关系的简单合作

C、是关系双方以互利互惠为目标的营销活动

D、是利用控制反馈的手段不断完善商品和服务的管理系统

正确答案:B

答案解析:B选项,是关系双方基于合作协同的战略过程。参见教材P87。

()是顾客忠诚的重要条件。

A、发现顾客需求

B、产品价廉物美

C、服务热情周到

D、顾客满意

正确答案:D

答案解析:本题考查顾客需求、顾客满意、顾客忠诚之间的关系。满足需求的目的是为了确保顾客满意。顾客满意是顾客忠诚的重要条件。参见教材P89。

对于现有的商品或服务尚未满足的隐而不现的潜在需求,企业营销工作的重点是准确地衡量潜在市场需求,采取()。

A、开发市场营销

B、创造性的再营销

C、协调营销

D、维持营销

正确答案:A

答案解析:本题考查不同需求情况下的企业营销策略。参见教材P88。需求类型负需求无需求潜在需求下降需求不规则需求充分需求过度需求有害需求营销工作重点改变市场营销创造需求开发市场营销创造性的再营销协调营销维持营销减缓营销反市场营销

搜索引擎营销中,()是继IP、域名之后的第三代互联网访问方式。

A、搜索引擎登录

B、竞价排名

C、关键词广告

D、网络实名

正确答案:D

答案解析:本题考查搜索引擎营销的几种方式的特点。竞价排名由百度在国内率先推出;关键词广告是2002年以后网络广告中市场增长最快的网络广告模式;网络实名是继IP、域名之后的第三代互联网访问方式。参见教材P94。

由于经营环境、自身条件和生产商品的不同,企业与顾客的关系可以分为几种类型。销售人员在商品售出后,主动征求顾客意见。属于()。

A、基本型

B、负责型

C、能动型

D、伙伴型

正确答案:B,继续教育助手薇xin:《go2learn》

答案解析:本题考查关系营销水平的几种类型。(1)基本型。销售人员把商品销售出去就不再与顾客接触。(2)被动型。销售人员鼓励顾客在遇到问题或有意见时与公司联系。(3)负责型。销售人员在商品售出后,主动征求顾客意见。(4)能动型。销售人员不断向顾客询问改进商品的建议或者关于新商品的信息。(5)伙伴型。公司与顾客共同努力,为顾客寻求合理开支的方法,或者帮助顾客更好地进行购买。参见教材P90-91。

企业报废设备产生的收益,从成本角度可视为()。——2012年

A、“逆向成本”

B、“损益成本”

C、“负成本”

D、“操作成本”

正确答案:C,题库帮手WenXin:[xzs9529]

答案解析:本题考查总成本的构成及各部分含义。参见教材P100

绿色营销是传统营销的延伸及发展,两者的主要差异体现在()。

A、营销过程

B、营销观念

C、营销目标

D、营销手段

E、营销组合

正确答案:BCD

答案解析:本题考查绿色营销与传统营销的异同。参见教材P95-96。

关系营销的核心内容包括()。

A、发现顾客需求

B、开发新客户

C、确保顾客满意

D、培育顾客忠诚度

E、维护客户关系

正确答案:ACD

答案解析:本题考查关系营销的核心内容。参见教材P88。

商品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、商品保证等所产生的价值属于顾客总价值中的()。

A、商品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

正确答案:B

答案解析:本题考查顾客总价值的构成。其中服务价值包括商品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、商品保证等所产生的价值。参见教材P89。