()属于借款人的行为风险。-2021年证券从业资格考试答案

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()属于借款人的行为风险。

A、借款人的恶意欺诈

B、借款人素质低主观上不愿还款

C、借款人一时找不到工作

D、被学校开除

正确答案:D

答案解析:“借款人的恶意欺诈”属于欺诈风险、“借款人素质低主观上不愿还款”属于还款意愿风险、“借款人一时找不到工作”属于还款能力风险。

下列担保方式中,不属于物的担保的是()。

A、抵押

B、质押

C、留置

D、保证

正确答案:D

答案解析:物的担保方式主要有抵押权和质押权以及留置权。

商业助学贷款中,以第三方担保的,保证人承担()。

A、可撤销的连带责任

B、不可撤销的连带责任

C、可撤销的一般责任

D、不可撤销的一般责任

正确答案:B

答案解析:《商业助学贷款管理办法》第17条:商业助学贷款中,以第三方担保的,保证人承担不可撤销的连带责任。

《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》规定,国家助学贷款风险补偿专项资金中每所普通高校承担的部分与该校()挂钩。

A、学生就业情况

B、接受国家补贴水平

C、教学质量

D、毕业学生的还款情况

正确答案:D

答案解析:国家助学贷款风险补偿专项资金中每所普通高校承担的部分与该校毕业学生的还款情况挂钩。

以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是( )。

A、为消费者提供规范服务

B、履行信息披露要求

C、做好消费者信息管理

D、完善消费者金融知识教育

正确答案:D

答案解析:银行业消费者权益保护主要内容:为消费者提供规范服务;履行信息披露要求;做好消费者信息管理;开展消费者金融知识教育;完善消费者投诉管理。

选项D:“完善消费者金融知识教育”属于混淆选项。

张某是某单位在职职工。2008年全年张某在其单位的工资收入为72000元,该单位员工平均年工资收入为60000元,职工住房公积金缴存比例为8%,单位住房公积金缴存比例为12%,则2009年张某自己缴存的月住房公积金额应为()元。

A、400

B、480

C、720

D、1200

正确答案:B

答案解析:《住房公积金管理条例》第16条:职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以职工住房公积金缴存比例。72000/12*8%=480(元)。

以下不属于投诉处理基本要求的是( )。

A、建立投诉处理机制

B、畅通投诉渠道

C、明确投诉处理时限

D、投诉处理结果公开

正确答案:D

答案解析:投诉处理基本要求:建立投诉处理机制;畅通投诉渠道;明确投诉处理时限;跟进投诉处理结果。

选项D:“投诉处理结果公开”不属于投诉处理基本要求。

一般性投诉处理相关要点不包括()。

A、注重服务礼仪

B、明确投诉处理流程

C、掌握投诉处理技巧

D、注重投诉结果

正确答案:D,小助理微-信(xzs9523)

答案解析:一般性投诉处理相关要点:注重服务礼仪;明确投诉处理流程;掌握投诉处理技巧;明确处理投诉的权限划分。

选项D:“注重投诉结果”属于混淆选项。

银行业消费者按照投诉的影响程度分为()。

A、一般性投诉和重大投诉

B、普通投诉和重要投诉

C、普通投诉和一般性投诉

D、重大投诉投诉和普通投诉

正确答案:A

答案解析:银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉(选项A正确)。

银行业消费者投诉途径不包括( )。

A、银行分支机构接访

B、客户服务中心受理的消费者投诉

C、营业网点现场受理

D、匿名信

正确答案:D

答案解析:银行业消费者投诉途径:银行分支机构接访或营业网点现场受理;客户服务中心受理的消费者投诉;通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。

选项D:“匿名信”属于混淆选项。