在下列哪种情况下,不必进行转介( )-2020年华医网继续教育课后测试考试参考答案

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在下列哪种情况下,不必进行转介( )

A、热线无法满足来电者的需求

B、来电者需要其他支持或信息

C、其他机构或热线能够更好解决来电者的问题时

D、来电者需要转介

正确答案:D

在合作性咨询方式中,咨询员的作用是( )

A、暂时的主导、控制目前状况

B、暂时的参谋、支持

C、支持或启发者

D、决策者

正确答案:B

刚接电的( )需要积极的倾听来电者的问题和困惑

A、前5-10分钟

B、前15-20分钟

C、最后5-10分钟

D、最后15-20分钟

正确答案:B,考试助手微Xin(go2learn_net)

总结咨询过程的要点不包括( )

A、主要问题

B、通话要点

C、达成共识的解决问题的方式

D、个人基本信息

正确答案:D

在与来电者商谈解决问题时,应尽量不要( )

A、专注于此时此刻

B、了解来电者既往应对方式、效果

C、直接给予来电者建议或替他做决定

D、与来电者一起讨论解决问题的方法

正确答案:C

心境障碍患者躁狂发作的下述行为属于Ⅲ级危险因素的是( )

A、有对象的辱骂

B、交谈时态度不好、抵触、有敌意或不信任

C、精神分裂症有命令性幻听者

D、无对象的抱怨、发牢骚、说怪话

正确答案:A

关于商谈解决问题的途径和方法,说法正确的是( )

A、直接给予来电者建议

B、了解来电者对讨论解决问题方式的看法

C、给予不现实的来电者承诺

D、把自杀的行为正常化

正确答案:B

抑郁症患者最常见的一种精神症状是( )

A、食欲不振

B、睡眠障碍

C、兴趣缺乏

D、精力丧失

正确答案:B

锂盐出现不良反应的早期的症状表现为( )

A、意识障碍

B、肌颤、共济失调、抽搐

C、胃肠道的不良反应

D、心律失常

正确答案:C,小助理Weixin(xzs9519)

心境障碍患者自杀的时间一般发生在( )

A、清晨或者疾病缓解初期

B、夜间

C、严重发作期

D、绝望时

正确答案:A